Persuadir. Uma arte cada vez mais precisa nas relações
profissionais e pessoais. Há aqueles que têm um jeito inato, há aqueles que têm
de fazer curso de aperfeiçoamento.
Entretanto, ficam dez mandamentos que um candidato a
artista da persuasão não dever ignorar.
Conhecer
bem o seu público. Todos nós somos diferentes e é necessário
estar atento a essa diferença, para saber com quem lidamos.
Saber
criar uma espécie química pessoal, ou seja, estabelecer
ligações com facilidade. É importante saber conectar-se
com o outro, com aquele que ele sente, pensa, quer.
Subtileza,
concentração, confiança. Que é como quem diz “nada de discussões
inúteis, agressividade, exigência”. Já diz o ditado: não é com fel que se
apanham as moscas.
Atirar
a timidez para o caixote do lixo. Não ter palavras que suscitem
dúvidas, desconfianças. É preciso mostrar que se acredita totalmente naquilo
que se está a dizer.
Saber
usar o corpo. Os gestos e o tom de voz contam, na hora de
impressionar e convencer o outro. Nunca se deve perder o contacto visual com
aquele(a) que tentamos convencer, pois um bom persuasor é quase hipnótico. Nesse
parâmetro, o sorriso pode ser um trunfo muito importante. Um sorriso confiante,
franco, amigo é meio caminho para estabelecer a confiança necessária.
Ser
claro e conciso. Comunicar apenas aquilo que interessa, para
que o interlocutor não perca o fio à meada e o interesse à conversa. Ação curta
e determinada.
Ser
genuíno e verdadeiro. Ninguém gosta, ninguém confia em gente falsa.
Saber reconhecer
o ponto de vista do outro. É preciso manter a mente aberta, não ser
irredutível. Às vezes, é necessário recuar e esperar melhor oportunidade para
apresentar os nossos argumentos. Um bom persuasor sabe esperar.
Fazer
boas perguntas, porque as pessoas gostam de sentir que a sua
opinião conta, que estão a ser ouvidas. E se possível tratá-las pelo nome
próprio. Não há palavra mais doce do que ouvir o nosso nome pronunciado com
interesse e delicadeza.
Contar
uma boa história. As boas ideias materializam-se e nada melhor
do que uma boa história para o comprovar.
GAVB
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